دسته: سازمان ها و ادارات دولتی

ایزو ۱۰۰۰۴ (استاندارد ایزو رضایت مشتری)

استاندارد ISO 10004 چیست؟ استاندارد ایزو 10004 یک راهنمای عمومی و از خانواده ایزو 9000 می باشد که برای  طراحي، برنامه ريزی و اجرای فرآيند پایش و اندازه گیری رضایت مشتريان تدوین شده است. این استاندارد راهنمایی است در خصوص طرح و برنامه ریزی و اجرای برنامه هایی در جهت رضایت بیشتر مشتریان ، این [...]

ایزو ۱۰۰۰۲ (استاندارد ایزو مشتری مداری)

استاندارد ISO 10002 چیست؟ استاندارد ایزو 10002 یک راهنمای عمومی و از خانواده ایزو 9000 می باشد که برای طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای فرآیندی اثربخش و كارا در مورد رسیدگی به شكایات مشتریان تدوین شده است. همانطور که می دانید رسیدگی به شکایات مشتریان در استاندارد ایزو 9001 یکی از الزامات بوده است و استاندارد [...]

ایزو IWA 2 ( استاندارد ایزو مراکز آموزشی)

استاندارد IWA2 چیست؟ استاندارد راهنمای IWA2 به موسسات آموزشی کمک میکند تا سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001، استاندارد آموزش در سازمان ISO 10015 و  استاندارد سیستم کیفیت مراکز آموزشی ISO 29990 را متناسب با شرایط و ویژگی های خاص این گونه موسسات طرح ریزی و پیاده سازی کنند. ارائه آموزش برای بهبود [...]

ایزو ۱۷۰۲۵ (استاندارد ایزو آزمایشگاه های صنعتی)

استاندارد ISO 17025 چیست؟ این استاندارد تعیین کننده الزامات عمومی برای کیفیت و احراز صلاحیت آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون می‌باشد. این آزمایشگاه نظام مدیریتی و الزامات فنی آزمایشگاه را مورد هدف قرار می‌دهد. نظام مدیریتی در این استاندارد به ساختار سازمان برای مدیریت فرایندها و یا فعالیت‌های آن اطلاق می‌شود که منابع ورودی سازمان را [...]

ایزو ۲۹۹۹۰ (استاندارد سیستم کیفیت مراکز آموزشی)

استاندارد ISO 29990 چیست؟ ایزو 29990:2010 ارایه یک الگوی عمومی برای عمل و عملکردهای حرفه ای کیفیت است و یک مرجع مشترک برای ارایه دهندگان خدمات آموزشی (LSPs) و مشتریان آنها در طراحی، توسعه و ارایه آموزش، تحصیلات و توسعه غیر رسمی است. استاندارد تمرکز بر یادگیرنده و نتایج حاصل از فرآیند یادگیری دارد و [...]

ایزو ۱۰۰۱۵ (استاندارد ایزو آموزش سازمان)

استاندارد ISO 10015 چیست؟  هدف از استاندارد ISO 10015 تشريح چگونگي فرآيند شناسايي نياز هاي آموزشي، برنامه ريزي و آموزش كاركنان سازمان به منظور ارتقاء سطح دانش و مهارتهاي كاركنان و همچنين تربيت نيرو هاي كارآمد و در نتيجه افزايش بهره وري مي باشد. استاندارد ایزو 10015، یک استاندارد راهنما از خانواده ایزو 9000 می [...]

ایزو ۲۷۰۰۱ (استاندارد ایزو امنیت اطلاعات)

استاندارد ISO 27001 چیست؟ رشد سريع و سرعت روزافزون تغييرات در علوم و فناوري را در عصر حاضر، بايد مديون دسترسي گسترده و فراگير به اطلاعات دانست. حركت رو به گسترش جوامع در راستاي جامعة اطلاعاتي، موجب رشد وسيع خدمات اطلاعاتي شده و با اين نگرش، اطلاعات براي يك سازمان، سرمايه‌اي فوق‌العاده با ارزش محسوب [...]

استاندارد HACCP (استاندارد سیستم مواد غذایی)

استاندارد HACCP چیست؟ HACCP که مخفف عبارت (Hazard Analysis, Critical Control Point) به معنی تجزیه و تحلیل خطر و شناسایی نقاط کنترل بحرانی می باشد. این استاندارد هم برای تمام زنجیره مواد غذایی کاربرد داشته و یکی از الزامات و زیرمجموعه های استاندراد ISO 22000 نیز می باشد. این استاندارد به دنبال شناسایی نقاط بحرانی [...]

ایزو ۲۲۰۰۰ (استاندارد ایزو ویژه مواد غذایی)

استاندارد ISO 22000 چیست؟  ISO 22000  مجموعه اي از مقررات است كه شركت ها با رعايت آنها مي توانند سيستم مديريت ایمنی مواد غذايي را در سازمان خود مستقر نمايند. اين سيستم مبتني بر روش هاي موجود 9001 ISO و HACCP است، اما بايد توجه داشت كه جاذبه اصلي ISO 22000  آنست كه هدف از تهيه [...]

ایزو ۱۰۰۰۶ (استاندارد ایزو مدیریت پروژه)

 استاندارد ISO 10006 چیست؟ سازمان های پروژه محور تحت تاثیر ریسک های فراوانی از جمله ریسک های اقتصادی، قانونی، اجتماعی و غیره هستند تعهد آنها به اتمام یک پروژه در زمان معین با شرح خدمات مشخص و قیمت مصوب باعث شده که به یک سیستم مدیریت قوی احتیاج داشته باشند. اهمیت راهبردی اجرای پروژه‌ها و [...]

HSE- MS (سیستم مدیریت ایمنی)

استاندارد HSE چیست؟  Hse  ازسه كلمه بهداشت (health)، ایمنی (safety) و محیط زیست (environment) می باشد. دنیای امروز دنیای رقابت است. نرخ سریع تحولات تكنولوژیك و تغییر در الگوهای مصرف و نیازهای بازار و بالا رفتن انتظارات جامعه و مسئولیتهای اجتماعی سازمانها در عرصه رقابت را روز به روز تنگ تر می نماید. شرط بقاء [...]

OHSAS 18001 (استاندارد ایمنی و بهداشت حرفه ای)

استاندارد OHSAS 18001 چیست؟ استاندارد 18001 را استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی هم می نامند، استانداردی که در آن الزاماتی را برای سازمان ها ارائه می کند که می خواهند ایمنی کارکنانشان را بالاترین حد ممکن نگهدارند. این استاندارد الزاماتی را برای یک سیستم مدیریت به منظور توانا ساختن سازمان جهت کنترل ریسک ها [...]

ایزو ۱۴۰۰۱ (استاندارد ایزو مدیریت زیست محیطی)

استاندارد ISO 14001 چیست؟ استاندارد ایزو 14001 یا سیستم مدیریت زیست محیطی از استاندارد های محبوب سازمان بین المللی ایزو است که پس از استاندارد 9001 در بسیاری از سازمان ها استقرار یافته است. این استاندارد که الزاماتی را برای حفاظت از محیط زیست و جلوگیری از آسیب رساندن آلاینده های شرکت ها به محیط [...]

ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ (استاندارد ایزو مدیریت کیفیت)

استاندارد  ISO 9001:2015 چیست؟ البته قبلا در خصوص این استاندارد توضیحاتی را در قالب چندین مطلب ارائه کرده بودیم اما در این مطلب به معرفی ایزو 9001 می پردازیم. استاندارد ایزو 9001 را استاندارد سیستم مدیریت کیفیت می نامند، بدین معنی که این استاندارد به دنبال ایجاد سیستمی است که کیفیت را در سراسر سازمان [...]